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Kundenbindung

Behavioral Living

Hummer für umme

am
5. Dezember 2012

Dass ich viel auf Reisen unterwegs bin, fand an dieser Stelle schon mehrfach Erwähnung. Neulich, ich hielt mich geschäftlich wieder einmal in einer anderen Stadt auf, hatte ich das…

Behavioral Living Marketing

In der Sammelfalle

am
20. März 2012

Als ich mich vor etlichen Jahren dazu entschlossen hatte, an einem Bonusprogramm meiner Kreditkartengesellschaft teilzunehmen, wurde einem (sofern mich mein Gedächtnis nicht im Stich lässt) für eine Million Punkte…